Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui 7 Nov 2026

Syarat ini berlaku saat Anda memakai situs MBT Solution dan saat menggunakan layanan konsultasi IT, pengembangan software, integrasi sistem, dan keamanan dari PT Media Base Teknologi. Dengan memakai situs atau layanan kami, Anda dianggap menyetujui syarat berikut.

Layanan konsultasi dan proyek

• Konsultasi awal untuk memetakan kebutuhan tidak dipungut biaya, kecuali disepakati lain.
• Setiap proyek dikerjakan berdasarkan penawaran tertulis dan perjanjian kerja (kontrak atau SPK) yang memuat lingkup, jadwal, biaya, dan tahapan pembayaran. Bila ada perbedaan, ketentuan dalam perjanjian proyek yang berlaku.
• Perubahan lingkup setelah perjanjian ditandatangani diajukan sebagai permintaan perubahan dan dapat memengaruhi jadwal serta biaya setelah disetujui kedua pihak.
• Setiap tahap diserahkan untuk diuji klien (user acceptance test) sebelum dinyatakan selesai dan diserahterimakan.
• Masa garansi perbaikan, layanan pemeliharaan, dan target uptime berlaku sesuai yang tercantum dalam perjanjian.
• Kepemilikan kode sumber, desain, dan dokumentasi hasil proyek diatur dalam perjanjian kerja.

Kerahasiaan

Informasi bisnis, data, dan akses sistem yang klien berikan kami jaga kerahasiaannya dan hanya dipakai untuk keperluan proyek. Rincian perlakuan data klien dijelaskan di Kebijakan Privasi.

Integrasi layanan pihak ketiga

• Integrasi dengan layanan seperti SATUSEHAT, SIMPONI (PNBP), payment gateway, atau WhatsApp Business API bergantung pada ketersediaan dan aturan penyelenggaranya. Gangguan atau perubahan di sisi penyelenggara berada di luar kendali kami, tetapi akan kami bantu tangani.
• Pendaftaran, izin, dan kredensial resmi untuk layanan tersebut diurus atas nama klien dan menjadi tanggung jawab klien.

Solusi berbasis AI

Jawaban AI chatbot dihasilkan otomatis dan bisa keliru. Klien menentukan batas topik yang boleh dijawab, dan keputusan penting tetap perlu diperiksa oleh petugas yang berwenang.

Artikel dan tools di situs

• Artikel berisi informasi umum dari pengalaman tim kami, bukan nasihat hukum, pajak, keuangan, atau medis. Software, harga, dan aturan yang dibahas bisa berubah setelah artikel terbit.
• Hasil tools, termasuk kalkulator, adalah perhitungan bantu. Periksa kembali angka penting sebelum dipakai untuk transaksi atau laporan resmi.

Produk digital

• Produk gratis boleh dipakai untuk keperluan pribadi, kantor, dan belajar, tetapi tidak boleh dijual atau diklaim sebagai karya sendiri. Batas pemakaian tiap produk tertulis di halaman produknya.
• Produk berbayar dipesan lewat WhatsApp atau halaman Kontak. Pembayaran dan pengiriman dikonfirmasi langsung oleh tim kami, dan pembelian memberi hak memakai, bukan hak menjual ulang.

Hak cipta konten

Artikel, gambar, tools, dan produk di situs ini milik PT Media Base Teknologi, kecuali disebutkan lain. Anda boleh mengutip sebagian artikel dengan menyebut sumber dan menautkan ke halaman aslinya. Menerbitkan ulang secara utuh atau mengambil isi situs secara otomatis (scraping) tidak diizinkan tanpa izin tertulis. Nama dan logo klien serta teknologi pihak ketiga adalah milik pemiliknya masing-masing.

Yang tidak boleh dilakukan

• Mengirim permintaan otomatis dalam jumlah besar atau mengakali batas unduhan dan pemakaian tools.
• Mencoba membobol, mengganggu, atau membebani server dan layanan kami.
• Membagikan atau menjual ulang file produk berbayar.

Batas tanggung jawab

Situs ini disediakan apa adanya. Kami berusaha menjaga isi tetap akurat dan layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin situs selalu bebas gangguan. Tanggung jawab atas layanan proyek diatur dalam perjanjian kerja masing-masing; untuk produk digital, tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan.

Perubahan dan hukum yang berlaku

Syarat ini dapat diperbarui, dan tanggal pembaruan selalu ditulis di bagian atas halaman. Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah.

Kontak

Pertanyaan tentang syarat ini bisa dikirim lewat halaman Kontak.